犬伤门诊的开诊源于对公共卫生的重视和社会责任感的担当。在许多地区，尤其是农村地区和发展中国家，犬伤是一种常见但却常被忽视的健康问题。犬伤不仅会对个人的健康造成严重影响，而且可能成为狂犬病等传染病的传播源，对公共安全构成威胁。
开设犬伤门诊的意义重大。首先，它提供了及时、有效的医疗服务，为受伤者提供紧急处理和后续治疗。通过门诊，受伤者可以及时接受狂犬病疫苗和免疫球蛋白等抗狂犬病的预防措施，有效降低感染风险。其次，犬伤门诊有助于加强对狂犬病等疾病的预防和控制工作，通过对受伤者的统计和监测，及时发现潜在的疫情风险，采取相应的防控措施，防止疫情扩散。此外，犬伤门诊还可以提供相关健康教育，增强公众对狂犬病等疾病的认识和防范意识，促进社会卫生水平的提升。
因此，犬伤门诊的开诊既是对公众健康的一种重要举措，也是一种社会责任的体现，有助于保障人民群众的生命安全和身体健康。自 禅医开放犬伤门诊，越来越多的市民选择在禅医接种狂犬疫苗和免疫球蛋白，开诊医生与护士均为禅医急诊科医护，他们均参与过佛山市禅城区卫健委举办的预防接种及犬伤患者规范化处置培训班，并在相应培训中取得证书，证件均在有效期内。对此患者均表示禅医犬伤门诊非常值得信赖。在为患者提供有效救治的同时，我们也逐渐发现犬伤门诊在就诊过程中的问题与不足。在禅医犬伤门诊开诊初期，许多患者是在奔波好几家医院之后才抱着试一试的心态来到禅医，有时急诊外线也会接到患者咨询求助的电话，确认夜间是否可以接种狂犬疫苗；部分医疗机构虽有狂犬疫苗，但是缺少免疫球蛋白这类药品，暴露程度严重的患者“蛋白难求”。对此，我们深知必须采取措施。
犬伤门诊开设初期知名度不够，我们对此制定了相应的宣传计划。第一，在世界狂犬病日9月28日这天举办健康讲座和义诊活动，向居民宣传犬伤的预防和处理知识，同时介绍犬伤门诊的服务内容和优势。第二，利用社交媒体平台，在医院微信公众号进行文章推送，发布抖音短视频，开展在线宣传活动，发布关于犬伤防治的知识、病例分享、专家解答等内容，吸引关注并提高门诊的知名度。第三，提供电话在线咨询服务，告知患者就诊流程，需携带的证件，提升患者的就医体验。
与此同时我们做到专岗人员培训，对急诊的医护人员进行犬伤处理和狂犬病预防的培训，包括识别不同暴露级别、采取相应的处理和预防措施、疫苗接种技术等，以提高医护人员的专业水平，并确保急诊配备必要的医疗设备、消毒器材和药品，包括咬伤处理工具、狂犬病疫苗、免疫球蛋白等，以应对各种犬伤情况。
禅医犬伤门诊的开诊时间与急诊科工作时间一致，秉承着急患者之所及，想患者之所想，帮患者之所需的原则，24h为市民的健康保驾护航。在提升知名度这方面取得成效后，我们不断改进就诊流程，以提升患者的就诊体验。不少患者反映只是需要接种个疫苗，排队等候的时间太长，对此我们调整了犬伤患者的分诊流向，对犬伤患者进行首次预检分诊时，预检护士将患者分到“创伤科”等候就诊；若外科患者较多等候时间过长，对于后续接种疫苗的患者，将其分流到“非创伤科”，以减少患者等候时间，提高就诊满意度。
